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Guardo cosa converte oggi
Prima di disegnare qualsiasi cosa. Quali pagine portano ordini, da dove entra la gente, dove si ferma. È il passaggio che distingue una riprogettazione da un restyling fatto a sentimento.
Riprogettazione dello store
Sei già su Shopify, ma il sito è rimasto indietro.
La piattaforma non cambia e i dati non si spostano: cambiano struttura, aspetto e usabilità. Si parte da cosa converte già oggi, così rifarlo non significa ricominciare da capo.
I quattro segnali che è ora di rifarlo
Arrivano descritti con parole sempre diverse, ma sotto sono questi. Se ne riconosci due, di solito il momento è adesso.
Il traffico c'è, gli ordini no
Paghi visite che arrivano e se ne vanno. Il problema di solito non è il prodotto: è il percorso che ci porta.
Il sito è più vecchio del brand
Il marchio è cresciuto, i prodotti sono migliorati, le foto pure. Lo store è rimasto a com'era tre anni fa.
Per ogni modifica devi chiamare qualcuno
Anni di modifiche stratificate e app aggiunte hanno reso il tema una cosa che non si tocca più senza rompere.
Sul telefono è scomodo
Ed è da lì che arriva la maggior parte delle visite. Il mobile non era una versione da adattare: era quella principale.
Il lavoro
Prima si guarda, poi si disegna
L'ordine conta più del resto: rifare il design prima di aver capito cosa funziona è il modo classico di consegnare uno store più bello che vende meno.
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Rimetto in ordine la struttura
Navigazione, collezioni, gerarchia delle pagine. La maggior parte dei problemi di uno store che non vende è qui, non nei colori, e infatti si risolve prima di aprire il file del design.
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Rifaccio il design sul brand di adesso
Tipografia, immagini, ritmo delle pagine, schede prodotto. Quello che già converte resta o si cambia con criterio: non si butta via una pagina che porta ordini perché non piace a me.
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Si passa alla versione nuova
Si lavora su una copia del tema mentre il negozio continua a vendere. Il cambio si fa quando è finito e verificato, in un momento concordato con te.
Rifatto, non rifondato
Marinella Monili, gioielli artigianali
Store già su Shopify, costruito su un tema gratuito che non reggeva più il livello dei prodotti. Passaggio a un tema premium, struttura e usabilità ripensate, lavoro sulle prestazioni: stessa piattaforma, stesso catalogo, un altro negozio.
Apri lo storeLe domande che arrivano sempre
Rifacendo lo store rischio di vendere meno?
È il rischio vero di questo lavoro, e si evita in un modo solo: guardare cosa converte prima di toccarlo. Le pagine e i percorsi che oggi portano ordini restano come sono o si cambiano con criterio; il rifacimento parte da quello che non funziona, non dal gusto di chi disegna.
Devo cambiare tema o si può lavorare su quello che ho?
Si guarda insieme. Un tema recente e ben tenuto spesso regge una riprogettazione seria senza cambiarlo. Se invece è un tema gratuito riempito di app e modifiche stratificate negli anni, continuare a metterci pezzi sopra costa più che ripartire da una base pulita, e in quel caso te lo dico.
Lo store resta online mentre lo rifai?
Sì. Si lavora su una copia del tema, non sul negozio che sta vendendo: i clienti continuano a comprare sulla versione attuale e il passaggio alla nuova avviene in un momento concordato, quando è finita e verificata.
Quali sono i segnali che è ora di rifarlo?
Il traffico c'è ma gli ordini no; il sito è più vecchio di come è diventato il brand; ogni modifica richiede un tecnico; sul telefono è scomodo e il telefono è da dove arriva la maggior parte delle visite. Se ne riconosci due su quattro, di solito è ora.
Cosa cambia rispetto a una migrazione?
La piattaforma. In una riprogettazione resti su Shopify e non si spostano dati: cambiano struttura, aspetto e usabilità. In una migrazione lo store arriva da un'altra piattaforma e la parte delicata è il trasferimento. Capita che servano entrambe, e in quel caso si fanno insieme: è il momento in cui il design costa meno, perché le pagine si ricostruiscono comunque.
Rifai anche i testi delle pagine?
No, i contenuti li fornisci tu: copy, foto e video prodotto restano fuori dal lavoro. Quello che faccio è dirti dove servono e che ruolo hanno nella pagina, così non ti trovi a scrivere trenta righe che nessuno leggerà.
Mandami l'indirizzo dello store
Lo guardo e ti dico cosa cambierei e in che ordine, senza che ci sia un preventivo di mezzo. A volte la risposta è che basta sistemare tre pagine, non rifarlo.