Termini e Condizioni

1. DATI IDENTIFICATIVI

Titolare del servizio: Giovanni Favale

P.IVA: 03269030593

Sede: Via Melogrosso, 04018 Sezze (LT)

PEC: giovanni.favale@pec.fiscozen.it

Sito web: https://giovanniecom.framer.website/

2. OGGETTO DEI SERVIZI

Shopify Desk offre servizi professionali dedicati a Shopify e alla crescita di progetti e-commerce.

• Sviluppo di store Shopify da zero o restyling di store esistenti
• Consulenza personalizzata tramite call individuali (1 ora)
• Gestione mensile di store Shopify esistenti
• Formazione operativa inclusa nei servizi principali
• Coaching professionale per ottimizzazione e-commerce
• Integrazioni avanzate e migrazioni da altre piattaforme
• Configurazione app e ottimizzazioni orientate alla conversione

3. MODALITA DI ORDINAZIONE E ACCETTAZIONE

L'ordine del servizio può essere effettuato tramite:

• Compilazione del form di contatto presente sul sito
• Comunicazione diretta via email o telefono

L'accettazione dell'ordine avviene tramite invio di preventivo dettagliato. Il contratto si considera concluso con accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e pagamento dell'eventuale acconto richiesto.

4. PREZZI E MODALITA DI PAGAMENTO

4.1 Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono indicativi. Ogni progetto Shopify Desk viene definito tramite preventivo personalizzato in base a obiettivi, funzionalita richieste e complessita tecnica.

4.2 Modalita di pagamento

• Bonifico bancario
• Pagamento con carta di credito/debito (se disponibile)

4.3 Acconti

Per progetti di valore superiore a 500 euro e richiesto un acconto pari al 50% del valore totale prima dell'inizio dei lavori. Salvo diversa indicazione nel preventivo, il saldo deve essere corrisposto entro 7 giorni dalla consegna.

4.4 Fatturazione

Le fatture sono emesse elettronicamente e inviate tramite Sistema di Interscambio (SDI). I pagamenti devono essere effettuati entro i termini indicati in fattura.

5. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi indicativi sono:

• Progetti standard: 7-14 giorni lavorativi
• Restyling: circa 7 giorni lavorativi
• Progetti complessi: tempistiche definite in fase di preventivo

Le tempistiche definitive vengono comunicate dopo la call iniziale e possono subire variazioni in caso di ritardi nell'invio materiali, richieste extra o cause di forza maggiore.

6. GARANZIE E REVISIONI

6.1 Revisioni incluse

Ogni servizio include 2 revisioni gratuite in coerenza con quanto concordato nel preventivo.

6.2 Garanzia post-consegna

Entro 30 giorni dalla consegna sono incluse 2 revisioni aggiuntive per correzione bug o piccoli aggiustamenti funzionali.

6.3 Modifiche aggiuntive

Richieste extra rispetto allo scope concordato o successive al periodo di garanzia sono soggette a preventivo separato.

7. PROPRIETA INTELLETTUALE E DIRITTI D'AUTORE

7.1 Cessione dei diritti

A pagamento completato, i diritti relativi al progetto realizzato vengono trasferiti al Cliente, ad eccezione di componenti proprietarie, template/framework base e know-how professionale di Shopify Desk.

7.2 Portfolio

Shopify Desk si riserva il diritto di utilizzare screenshot o riferimenti ai progetti realizzati per finalita promozionali e portfolio, con eventuale rimozione di dati sensibili.

8. RESPONSABILITA E LIMITAZIONI

8.1 Limitazione di responsabilita

La responsabilita e limitata all'importo corrisposto dal Cliente per il servizio specifico. Sono escluse responsabilita per danni indiretti, mancati profitti o interruzioni dell'attività commerciale.

8.2 Hosting e domini

Non vi e responsabilita per problematiche legate a hosting, domini o servizi di terze parti non direttamente gestiti.

8.3 Backup e sicurezza

Il Cliente resta responsabile dei backup regolari dei propri dati. Shopify Desk raccomanda l'adozione di sistemi di backup automatico.

9. POLITICA DI RIMBORSO E RECESSO

9.1 Natura del servizio

Trattandosi di servizi personalizzati e digitali, non sono previsti rimborsi dopo l'avvio effettivo dei lavori.

9.2 Annullamento pre-sviluppo

L'ordine può essere annullato senza penali solo prima dell'inizio operativo del progetto. In tal caso l'eventuale acconto può essere rimborsato trattenendo 50 euro per spese amministrative.

9.3 Garanzia di soddisfazione

Le revisioni incluse hanno l'obiettivo di allineare il risultato agli standard qualitativi concordati.

10. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

• Fornire in modo tempestivo materiali utili (testi, immagini, loghi, accessi)
• Comunicare chiaramente requisiti e obiettivi di business
• Rispettare i tempi di pagamento concordati
• Non utilizzare il servizio per attività illegali o non conformi alla normativa
• Rispettare i diritti di proprieta intellettuale di terzi

11. RISERVATEZZA

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni commerciali, tecniche e operative acquisite durante la collaborazione.

12. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

• Email: giovanni.favale@pec.fiscozen.it
• PEC: giovanni.favale@pec.fiscozen.it

13. MODIFICHE AI TERMINI

Shopify Desk si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci per i nuovi contratti conclusi dopo la pubblicazione sul sito.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

14.1 Tentativo di conciliazione

Prima del ricorso all'autorita giudiziaria, le parti si impegnano a un tentativo di risoluzione amichevole.

14.2 Foro competente

Per ogni controversia e competente in via esclusiva il Tribunale di Latina.

14.3 Legge applicabile

Il presente rapporto contrattuale e disciplinato dalla legge italiana.

15. CLAUSOLE FINALI

15.1 Validita parziale

L'eventuale nullita o inefficacia di una clausola non comporta la nullita dell'intero contratto.

15.2 Novazione

Eventuali integrazioni o modifiche devono essere concordate in forma scritta.

15.3 Clausola di salvaguardia

In caso di modifiche normative, le clausole incompatibili si intendono adeguate alla normativa vigente.